1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Faro Energía
- Domicilio: Castellón de la Plana, Comunitat Valenciana, España
- Correo electrónico: info@faroenergia.es
- Sitio web: faroenergia.es
2. Finalidad del tratamiento de datos
Faro Energía trata los datos personales facilitados por los usuarios con las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder las solicitudes de información, contacto o estudio energético gratuito enviadas a través del formulario web.
- Prestar los servicios de consultoría energética contratados o solicitados.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios energéticos, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
3. Base legitimadora
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando el usuario solicita información o contrata nuestros servicios.
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
- Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una norma aplicable.
4. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en su caso, para atender las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. Los datos facilitados para la gestión de consultas se conservarán durante el plazo de 3 años desde la última interacción, salvo que el usuario solicite su supresión antes.
5. Destinatarios de los datos
Faro Energía no cederá los datos personales a terceros, salvo obligación legal o en los supuestos en que sea necesario para prestar el servicio solicitado. Podrán acceder a los datos los proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing) que actúan como encargados del tratamiento bajo las garantías exigidas por el RGPD.
6. Transferencias internacionales
Faro Energía no realiza transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que los prestadores de servicios utilizados tengan sus servidores en terceros países con nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea.
7. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, diríjase por escrito a info@faroenergia.es, indicando el derecho que desea ejercitar y adjuntando una copia de su DNI u otro documento identificativo.
Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Seguridad
Faro Energía ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
9. Modificación de la política de privacidad
Faro Energía se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
